为深入贯彻“精准扶贫”重要战略思想,积极推进学校与安康汉滨区“双百工程”结对帮扶工作,旅游与酒店管理学院为学校旅游业产学研一体化示范基地之景区提升示范点“双龙生态旅游景区”开展扶贫培训工作。
2月底,根据前期景区实际调研情况,旅游与酒店管理学院选派3名专业教师赴安康双龙生态旅游景区,以“景区旅游产品实践解读”“景区人力资源管理流程认知与投诉处理”和“景区形象与品牌塑造”为主题,对景区管理人员和一线员工进行了培训。培训期间,学校教师与景区员工进行了交流,进一步了解景区的实际情况和员工的工作情况,为后续扶贫工作的开展打好基础。
3月初,在专题培训的基础上,为了切实提高双龙生态旅游景区管理经营和服务水平,特邀景区管理人员及重点服务岗员工来学校酒店管理专业实训基地,通过理论讲授、实践解读、景区现场教学、团队操作、企业实境、座谈交流等学习方式,有针对性地开展了“景区经营管理与服务提升”专题培训。